Met opgaaf van redenen
Ben je niet tevreden of heb je vragen over de geleverde goederen? Neem dan contact met ons op zodat wij je kunnen helpen via webshop@vilton.nl. Wil je de goederen toch retourneren, maak dit dan kenbaar via het herroepingsformulier. Zonder dit correct ingevulde en door ons ontvangen formulier worden retourzendingen niet aangenomen. Gebruik dus dit formulier.
Zonder opgaaf van redenen
Conform het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten kun je een bestelling herroepen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen het recht hebt om zonder opgaaf van redenen de geleverde goederen te retourneren. Wanneer je via het herroepingsformulier kenbaar hebt gemaakt dat je hier een beroep op doet, dien je vervolgens binnen 14 dagen de goederen te retourneren. Indien goederen beschadigd of geopend zijn, nemen wij deze wel terug maar vergoeden wij deze niet. Wanneer je de volledige bestelling onbeschadigd retourneert, vergoeden wij het aankoopbedrag inclusief de eerder betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na bekendmaking. De verzendkosten die je maakt voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Je kunt het herroepingsformulier hier downloaden en per post sturen naar:
Vilton B.V.
Minervaweg 99
8239 DL Lelystad
Of je kunt het ingevulde formulier scannen en e-mailen naar: webshop@vilton.nl